Das Problem
In der WooCommerce-Bestellübersicht ist nicht erkennbar, ob ein Kunde zum ersten Mal oder zum wiederholten Mal bestellt. Erstbestellungen sehen genauso aus wie Wiederholungskäufe – Chancen für eine Willkommensgeste oder zusätzliche Qualitätskontrolle gehen verloren.
So lost OrderBadger das
OrderBadger erkennt Erstkäufer anhand der Bestellhistorie und des Kontoalters und vergibt ein Badge, damit Ihr Team sofort weiß: Hier beginnt eine neue Kundenbeziehung, die es zu pflegen gilt.
Regeln können prüfen, ob ein Kunde null vorherige bezahlte Bestellungen hat, ob das Konto kürzlich erstellt wurde oder ob ein bestimmtes Produkt zum ersten Mal gekauft wird. Sie können diese Bedingungen auch mit Bestellwert oder Produktkategorie kombinieren – zum Beispiel Neukunden mit einem Bestellwert über 100 € für eine persönliche Willkommensnachricht kennzeichnen.
Regeln, die dabei helfen
Jede Regel ist eine fertige Vorlage. Klicken Sie durch, um die vollstandige Regel, Testbeispiele, Anpassungstipps und FAQ zu sehen.
Large First Order
Ungewöhnlich große Erstbestellungen prüfen (en)
Kennzeichnet Erstbestellungen mit hohem Wert und hoher Stückzahl als Hinweis auf potenzielle Gewerbekunden oder verdächtige Aktivität, die vor dem Versand überprüft werden sollte.
Shade Matching?
Farbabgleich-Bestellungen mit hohem Retourenrisiko erkennen (en)
Kennzeichnet Bestellungen mit mehr als 3 verschiedenen Produkten, wenn alle aus der Kategorie Foundation oder Concealer stammen und der Kunde keine Bestellhistorie hat – typisch für Neukunden, die mehrere Farbtöne zum Abgleich bestellen.
Fraud Review
Betrugsmuster bei Neukonto-Expressbestellungen erkennen (en)
Kennzeichnet Bestellungen über 500 € von Konten, die in den letzten 7 Tagen erstellt wurden und Expressversand nutzen. Diese Kombination ist ein bekanntes Betrugsmuster im Elektronik- und Hochpreissegment.
New Product
Erstmalige Produktkäufe kennzeichnen (en)
Kennzeichnet automatisch Bestellungen mit mindestens einem Produkt, das der Kunde noch nie gekauft hat, um Cross-Selling zu verfolgen und personalisierte Nachbetreuung zu ermöglichen.
First Order
Erstkäufer in WooCommerce identifizieren (en)
Kennzeichnet Bestellungen von registrierten Kunden, die noch nie eine bezahlte Bestellung aufgegeben haben, um neue Käufer zu begrüßen oder zusätzliche Prüfungen durchzuführen.
Velocity Alert
Schnelle Mehrfachbestellungen von neuen Konten erkennen (en)
Kennzeichnet Bestellungen von Konten, die vor weniger als 3 Tagen erstellt wurden und bereits 2 oder mehr Bestellungen in den letzten 30 Tagen aufgegeben haben. Schnelle Bestellfrequenz von einem brandneuen Konto ist ein starkes Betrugs- oder Missbrauchssignal.
PO Box + Electronics
Elektronikbestellungen von Neukunden an Postfächer kennzeichnen (en)
Kennzeichnet Bestellungen von Erstkunden, die Elektronikprodukte über 200 € an ein Postfach liefern lassen – ein bekanntes Betrugsmuster, da Postfächer keine Unterschriftbestätigung ermöglichen.
Manual Review
Hochwertige Erstbestellungen auf Betrug prüfen (en)
Hebt Erstbestellungen über einem Schwellenwert hervor, damit sie vor dem Versand geprüft werden können. Kombiniert Bestellwert und Kundenhistorie in einer Regel.
Onboarding
Wiederholungskäufe von Neukunden innerhalb von 30 Tagen verfolgen (en)
Kennzeichnet Bestellungen von Kunden mit einem Kontoalter unter 30 Tagen, die bereits mindestens eine vorherige bezahlte Bestellung über 30 € haben – engagierte Neukunden in der kritischen Onboarding-Phase.
VIP + Discount
VIP-Kunden erkennen, die neue Produkte ausprobieren (en)
Identifiziert Kunden mit hohem Umsatz, die zum ersten Mal ein Produkt mit deutlichem Rabatt kaufen – ein Cross-Selling- oder Upsell-Signal, das es wert ist, darauf zu reagieren.
Suspicious Account
Verdächtige hochwertige Bestellungen von neuen Konten kennzeichnen (en)
Hebt große Bestellungen von Konten hervor, die in den letzten 3 Tagen erstellt wurden und nicht über PayPal bezahlt haben, um potenziell betrügerische Käufe sofort zu prüfen.
New + Backorder
Neukonten-Erstbestellungen mit nachbestellten Artikeln prüfen (en)
Erkennt Bestellungen von kürzlich registrierten Kunden ohne Bestellhistorie, die gleichzeitig nachbestellte Produkte enthalten – eine Kombination, die zusätzliche Verifizierung oder proaktive Kundenkommunikation erfordert.
New Account
Bestellungen von Neuregistrierungen unter 7 Tagen kennzeichnen (en)
Kennzeichnet Bestellungen von Kunden, deren Konto vor weniger als 7 Tagen erstellt wurde, um zusätzliche Verifizierung oder Onboarding-Schritte anzuwenden.
Welcome + Review
Persönlichen Willkommensgruß bei hochwertigen Erstbestellungen beilegen (en)
Kennzeichnet Erstbestellungen von registrierten Kunden über 250 € als Chance, eine persönliche Willkommensnachricht oder Onboarding-Materialien beizulegen und einen vielversprechenden Ersteindruck in eine langfristige Beziehung zu verwandeln.
New Pet Owner
Neue Tierbesitzer anhand erster Kaufmuster erkennen (en)
Kennzeichnet automatisch Erstbestellungen über 3 oder mehr Kategorien, die Tiernahrung enthalten und eine Zwischensumme über 75 € haben – ein starkes Signal, dass der Kunde ein neuer Tierbesitzer ist, der sich erstmalig eindeckt.
Weitere Regeln, die nutzlich sein konnten
Anniversary
Kunden-Jubiläen feiern (en)
Kennzeichnet Bestellungen von Kunden, deren Kontoalter zwischen 350 und 380 Tagen liegt und die 3 oder mehr vorherige Bestellungen haben – treue Käufer rund um ihr einjähriges Jubiläum.
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OrderBadger ist kostenlos auf WordPress.org verfugbar. Installieren Sie es und richten Sie Ihre erste Regel in wenigen Minuten ein - ganz ohne Code.
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