समस्या
WooCommerce प्रति ग्राहक ऑर्डर इतिहास दिखाता है, लेकिन ऑर्डर स्तर पर जीवनचक्र संकेत नहीं - जैसे छोड़ने का जोखिम, खर्च प्रवृत्ति या पुनः सक्रियण - जहाँ आपकी टीम वास्तव में काम करती है। एक नज़र में यह नहीं पता चलता कि ग्राहक सक्रिय है, छोड़ रहा है या विराम के बाद लौटा है।
OrderBadger इसे कैसे हल करता है
OrderBadger ग्राहक मेट्रिक्स जैसे अकाउंट आयु, ऑर्डर आवृत्ति, खर्च प्रवृत्ति और निष्क्रियता अवधि का मूल्यांकन करता है और हर ऑर्डर पर ग्राहक के वर्तमान जीवनचक्र चरण के लिए Badge लगाता है।
अलग-अलग नियम अलग-अलग चरणों को लक्षित करते हैं। "अकाउंट आयु 30 दिन से कम और कम से कम 1 पिछला ऑर्डर" ऑनबोर्डिंग चरण के ग्राहकों को पकड़ता है। "पिछले वर्ष में 5 या अधिक ऑर्डर, लेकिन पिछले 45 दिनों में कोई नहीं" छोड़ने के जोखिम वाले ग्राहकों को चिह्नित करता है। "180 दिनों के बाद पुनः सक्रिय और औसत से अधिक खर्च" उन निष्क्रिय ग्राहकों को उजागर करता है जो मजबूती से लौटे हैं। हर चरण को अपना Badge रंग और प्राथमिकता स्तर मिलता है।
इसमें मदद करने वाले नियम
प्रत्येक नियम एक तैयार टेम्पलेट है। पूरा नियम, टेस्ट केस, कस्टमाइज़ेशन टिप्स और FAQ देखने के लिए क्लिक करें।
Replenishment Due
स्किनकेयर री-ऑर्डर में देरी पहचानें (en)
स्किनकेयर सेगमेंट के नियमित ग्राहकों के ऑर्डर चिह्नित करता है जो पहले से दो बार खरीदा गया प्रोडक्ट री-ऑर्डर कर रहे हैं, लेकिन अंतिम ऑर्डर 60 दिन से अधिक पुराना है - एक विन-बैक अवसर।
Win-Back
महीनों की निष्क्रियता के बाद पुनः सक्रिय ग्राहकों को पहचानें (en)
6 महीने से अधिक की निष्क्रियता के बाद लौटने वाले ग्राहकों के ऑर्डर चिह्नित करता है, ताकि विन-बैक अवसरों को पहचाना और संवर्धित किया जा सके।
First Order
WooCommerce में पहली बार के पंजीकृत खरीदारों को पहचानें (en)
ऐसे पंजीकृत ग्राहकों के ऑर्डर चिह्नित करता है जिन्होंने अभी तक कोई भुगतान किया ऑर्डर नहीं दिया है, ताकि नए खरीदारों का स्वागत किया जा सके या अतिरिक्त जाँच की जा सके।
Lapse Risk
सब्सक्रिप्शन ग्राहकों में छोड़ने का जोखिम पहचानें (en)
ऐसे नियमित ग्राहकों के ऑर्डर चिह्नित करता है जिन्होंने 45 दिनों से अधिक समय से ऑर्डर नहीं दिया है और ऐतिहासिक रूप से औसत से अधिक खर्च करते हैं - खाद्य, उपभोग्य या सब्सक्रिप्शन स्टोर के लिए छोड़ने का जोखिम।
Dormant Returning
औसत से अधिक खर्च वाले पुनः सक्रिय ग्राहकों को चिह्नित करें (en)
180 दिनों की निष्क्रियता के बाद लौटने वाले ग्राहकों के ऑर्डर चिह्नित करता है जिनका वर्तमान ऑर्डर उनके ऐतिहासिक औसत से अधिक है - एक विन-बैक अवसर जो व्यक्तिगत ध्यान का हकदार है।
Lapsed
60 दिन की निष्क्रियता के बाद रुके ग्राहकों को चिह्नित करें (en)
ऐसे ग्राहकों के ऑर्डर चिह्नित करता है जिनका अंतिम भुगतान किया ऑर्डर 60 दिन से अधिक पुराना है, ताकि लौटने वाले ग्राहकों को पहचाना जा सके और विन-बैक अभियान चलाए जा सकें।
Lapsed Product
90 दिन के विराम के बाद उत्पाद री-ऑर्डर चिह्नित करें (en)
ऐसे ऑर्डर को स्वचालित रूप से चिह्नित करता है जहाँ कम से कम एक उत्पाद ग्राहक द्वारा अंतिम बार 90 दिन से अधिक पहले खरीदा गया था - एक रुका खरीदार जो लौटा है और विशेष देखभाल से लाभ उठा सकता है।
Onboarding
30 दिनों के भीतर नए ग्राहकों के दोहराव ऑर्डर ट्रैक करें (en)
30 दिन से कम अकाउंट आयु वाले ग्राहकों के ऑर्डर चिह्नित करता है जिनके पहले से ₹2,400 से अधिक का कम से कम एक भुगतान किया ऑर्डर है - महत्वपूर्ण ऑनबोर्डिंग चरण में सक्रिय नए ग्राहक।
Anniversary
ग्राहक वर्षगाँठ मनाएँ (en)
ऐसे ग्राहकों के ऑर्डर चिह्नित करता है जिनकी अकाउंट आयु 350 से 380 दिन के बीच है और 3 या अधिक पिछले ऑर्डर हैं - अपनी एक साल की वर्षगाँठ के करीब वफादार खरीदार।
At Risk
गिरती ऑर्डर आवृत्ति वाले छोड़ने के जोखिम वाले ग्राहकों को पहचानें (en)
पहले सक्रिय ग्राहकों के ऑर्डर चिह्नित करता है जिन्होंने पिछले 30 दिनों में ऑर्डर नहीं दिया, हालाँकि पिछले वर्ष में 5 या अधिक ऑर्डर दिए थे - एक संकेत कि ग्राहक संभवतः छोड़ रहा है।
Spending Up
बढ़ते खर्च वाले वफादार ग्राहकों को पहचानें (en)
ऐसे ऑर्डर चिह्नित करता है जहाँ 5 या अधिक पिछले ऑर्डर वाला वफादार ग्राहक अपने ऐतिहासिक औसत से अधिक और ₹8,000 से अधिक खर्च करता है - बढ़ते जुड़ाव का संकेत।
New Account
7 दिन से कम के नए पंजीकरण वाले ऑर्डर चिह्नित करें (en)
7 दिन से कम पहले बनाए गए अकाउंट वाले ग्राहकों के ऑर्डर चिह्नित करता है, ताकि अतिरिक्त सत्यापन या ऑनबोर्डिंग कदम लागू किए जा सकें।
Whale Back!
महीनों की निष्क्रियता के बाद अपने सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों को पहचानें (en)
₹80,000 से अधिक लाइफ़टाइम राजस्व और 180 दिनों से अधिक निष्क्रिय रहे ग्राहकों के ₹12,000 से अधिक के ऑर्डर चिह्नित करता है। आपका सबसे अच्छा ग्राहक वापस आ रहा है - एक VIP अवसर जो विशेष व्यवहार का हकदार है।
New Pet Owner
पहले खरीद पैटर्न से नए पालतू मालिकों को पहचानें (en)
3 या अधिक श्रेणियों में फैले, पेट फ़ूड शामिल और ₹6,000 से अधिक सबटोटल वाले पहले ऑर्डर को स्वचालित रूप से चिह्नित करता है - एक मजबूत संकेत कि ग्राहक एक नया पालतू मालिक है जो पहली बार सामान इकट्ठा कर रहा है।
Churn Risk
सब्सक्रिप्शन छोड़ने का जोखिम पहचानें (en)
40 दिनों से अधिक ऑर्डर न देने वाले, ₹2,000 से अधिक औसत ऑर्डर मूल्य वाले और सब्सक्रिप्शन श्रेणी से खरीदने वाले नियमित ग्राहकों के ऑर्डर चिह्नित करता है - रद्द करने के जोखिम वाला सब्सक्राइबर जिसका वर्तमान ऑर्डर अंतिम हो सकता है।
अन्य उपयोगी नियम
Frequent Buyer
महीने में कई ऑर्डर देने वाले सक्रिय ग्राहकों को पहचानें (en)
पिछले 30 दिनों में दो या अधिक ऑर्डर देने वाले ग्राहकों के ऑर्डर चिह्नित करता है, ताकि आप अपने सबसे सक्रिय ग्राहकों को पहचान सकें और पुरस्कृत कर सकें।
Frequent Buyer
बार-बार री-ऑर्डर करने वाले ग्राहकों को पहचानें (en)
पिछले 30 दिनों में 2 या अधिक ऑर्डर वाले ग्राहकों के ऑर्डर चिह्नित करता है जो पहले से खरीदा प्रोडक्ट री-ऑर्डर कर रहे हैं - सब्सक्रिप्शन में बदलने के लिए आदर्श उम्मीदवार।
Returning Favourite
पसंदीदा प्रोडक्ट दोबारा खरीदने वाले रुके ग्राहकों को पहचानें (en)
60 दिनों से अधिक निष्क्रिय रहे लौटने वाले ग्राहकों को पहचानता है जो पहले खरीदा प्रोडक्ट छूट पर री-ऑर्डर कर रहे हैं - एक मजबूत विन-बैक संकेत।
Reorder Overdue
नियमित ग्राहकों के देरी से पेट फ़ूड री-ऑर्डर पहचानें (en)
ऐसे नियमित ग्राहकों के ऑर्डर को स्वचालित रूप से चिह्नित करता है जिन्होंने पहले पेट फ़ूड री-ऑर्डर किया था लेकिन 35 दिनों से अधिक समय से ऑर्डर नहीं दिया - एक बाधित री-ऑर्डर साइकल जो रिमाइंडर या सब्सक्रिप्शन ऑफ़र से लाभ उठा सकता है।
अपने स्टोर में आज़माएं
OrderBadger WordPress.org पर मुफ़्त उपलब्ध है। इसे इंस्टॉल करें और कुछ ही मिनटों में अपना पहला नियम सेट करें - बिना किसी कोड के।
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