Het probleem
In de WooCommerce-bestellijst is niet te zien of een klant voor het eerst of herhaaldelijk bestelt. Eerste bestellingen zien er precies zo uit als herhaalaankopen – kansen voor een welkomstgebaar of extra kwaliteitscontrole gaan verloren.
Hoe OrderBadger dit oplost
OrderBadger herkent nieuwe kopers aan de hand van de bestelhistorie en de accountleeftijd en wijst een Badge toe, zodat uw team direct weet: hier begint een nieuwe klantrelatie die aandacht verdient.
Regels kunnen controleren of een klant nul eerdere betaalde bestellingen heeft, of het account recent is aangemaakt of dat een bepaald product voor het eerst wordt gekocht. U kunt deze voorwaarden ook combineren met bestelwaarde of productcategorie – bijvoorbeeld nieuwe klanten met een bestelling boven € 100 markeren voor een persoonlijk welkomstbericht.
Regels die hierbij helpen
Elke regel is een kant-en-klaar sjabloon. Klik door voor de volledige regel, testvoorbeelden, aanpassingstips en FAQ.
Large First Order
Ongewoon grote eerste bestellingen controleren (en)
Markeert eerste bestellingen met hoge waarde en hoog aantal als indicatie voor potentiële zakelijke klanten of verdachte activiteit die voor verzending gecontroleerd moet worden.
Shade Matching?
Kleurmatchbestellingen met hoog retourrisico herkennen (en)
Markeert bestellingen met meer dan 3 verschillende producten, wanneer alle uit de categorie Foundation of Concealer komen en de klant geen bestelhistorie heeft – typisch voor nieuwe klanten die meerdere tinten bestellen om te matchen.
Fraud Review
Fraudepatronen bij nieuwe-account-expresbestellingen herkennen (en)
Markeert bestellingen boven € 500 van accounts die in de afgelopen 7 dagen zijn aangemaakt en expresverzending gebruiken. Deze combinatie is een bekend fraudepatroon in het elektronica- en dure-artikelen-segment.
New Product
Eerste productaankopen markeren (en)
Markeert automatisch bestellingen met minimaal één product dat de klant nog nooit heeft gekocht, om cross-selling te volgen en gepersonaliseerde nazorg mogelijk te maken.
First Order
Eerste kopers in WooCommerce identificeren (en)
Markeert bestellingen van geregistreerde klanten die nog nooit een betaalde bestelling hebben geplaatst, om nieuwe kopers te verwelkomen of aanvullende controles uit te voeren.
Velocity Alert
Snelle meervoudige bestellingen van nieuwe accounts herkennen (en)
Markeert bestellingen van accounts die minder dan 3 dagen geleden zijn aangemaakt en al 2 of meer bestellingen in de afgelopen 30 dagen hebben geplaatst. Snelle bestelfrequentie van een gloednieuw account is een sterk fraude- of misbruiksignaal.
PO Box + Electronics
Elektronicabestellingen van nieuwe klanten naar postbussen markeren (en)
Markeert bestellingen van eerste klanten die elektronicaproducten boven € 200 naar een postbus laten leveren – een bekend fraudepatroon omdat postbussen geen handtekeningbevestiging mogelijk maken.
Manual Review
Waardevolle eerste bestellingen op fraude controleren (en)
Markeert eerste bestellingen boven een drempelwaarde zodat ze voor verzending gecontroleerd kunnen worden. Combineert bestelwaarde en klanthistorie in één regel.
Onboarding
Herhaalaankopen van nieuwe klanten binnen 30 dagen volgen (en)
Markeert bestellingen van klanten met een accountleeftijd onder 30 dagen die al minimaal één eerdere betaalde bestelling boven € 30 hebben – betrokken nieuwe klanten in de kritieke onboardingfase.
VIP + Discount
VIP-klanten herkennen die nieuwe producten uitproberen (en)
Identificeert klanten met hoge omzet die voor het eerst een product met aanzienlijke korting kopen – een cross-sell- of upsell-signaal dat het waard is om op te reageren.
Suspicious Account
Verdachte waardevolle bestellingen van nieuwe accounts markeren (en)
Markeert grote bestellingen van accounts die in de afgelopen 3 dagen zijn aangemaakt en niet via PayPal hebben betaald, om potentieel frauduleuze aankopen direct te controleren.
New + Backorder
Eerste bestellingen van nieuwe accounts met nabestelde artikelen controleren (en)
Herkent bestellingen van recent geregistreerde klanten zonder bestelhistorie die tegelijkertijd nabestelde producten bevatten – een combinatie die extra verificatie of proactieve klantcommunicatie vereist.
New Account
Bestellingen van nieuw geregistreerde accounts onder 7 dagen markeren (en)
Markeert bestellingen van klanten wier account minder dan 7 dagen geleden is aangemaakt, om extra verificatie of onboardingstappen toe te passen.
Welcome + Review
Persoonlijke welkomstgroet bij waardevolle eerste bestellingen bijsluiten (en)
Markeert eerste bestellingen van geregistreerde klanten boven € 250 als kans om een persoonlijk welkomstbericht of onboardingmateriaal bij te sluiten en een veelbelovende eerste indruk om te zetten in een langdurige relatie.
New Pet Owner
Nieuwe huisdiereigenaren aan de hand van eerste kooppatronen herkennen (en)
Markeert automatisch eerste bestellingen over 3 of meer categorieën die diervoeding bevatten en een subtotaal boven € 75 hebben – een sterk signaal dat de klant een nieuwe huisdiereigenaar is die zich voor het eerst inkoopt.
Andere regels die nuttig kunnen zijn
Anniversary
Klantjubilea vieren (en)
Markeert bestellingen van klanten wier accountleeftijd tussen 350 en 380 dagen ligt en die 3 of meer eerdere bestellingen hebben – trouwe kopers rond hun eenjarig jubileum.
Probeer het in uw webshop
OrderBadger is gratis beschikbaar op WordPress.org. Installeer het en stel uw eerste regel in binnen enkele minuten - zonder code.
OrderBadger gratis installeren