Le probleme
Les commandes à forte valeur se mélangent aux commandes courantes dans WooCommerce. Votre équipe n'a aucun moyen simple de les repérer sans vérifier manuellement les montants, et des commandes importantes peuvent être expédiées sans l'attention qu'elles méritent.
Comment OrderBadger le resout
OrderBadger attribue un Badge aux commandes dépassant vos seuils de valeur, en combinant éventuellement l'historique client, les catégories de produits ou les détails de livraison - pour que les bonnes commandes reçoivent le bon traitement.
Vous définissez ce que « forte valeur » signifie pour votre boutique en langage naturel - un simple seuil de montant ou une règle combinant la valeur avec le type de client, la catégorie de produit ou le mode de livraison. OrderBadger évalue chaque commande et attribue un Badge lorsque vos conditions sont remplies. Votre équipe voit le Badge dans la liste des commandes avant de préparer, emballer ou expédier.
Regles utiles pour ce cas
Chaque regle est un modele pret a l'emploi. Cliquez pour voir la regle complete, les cas de test, les conseils de personnalisation et la FAQ.
Fitment Check
Vérifier la compatibilité des pièces auto sur les premières commandes (en)
Signale les commandes de pièces auto ou accessoires véhicule lorsque le client n'a aucune commande précédente et le total dépasse 75 €. Les retours pour incompatibilité sont coûteux et évitables par une vérification rapide.
Large First Order
Vérifier les premières commandes inhabituellement importantes (en)
Signale les premières commandes combinant montant élevé et grande quantité, indiquant un acheteur professionnel potentiel ou une activité suspecte nécessitant une vérification avant expédition.
Fraud Review
Détecter la fraude sur les commandes express de nouveaux comptes (en)
Signale les commandes de plus de 500 € provenant de comptes créés dans les 7 derniers jours avec livraison express. Cette combinaison est un schéma de fraude connu dans l'électronique et les produits de valeur.
Return Risk
Signaler les commandes mode à fort risque de retour (en)
Signale automatiquement les commandes de clients invités achetant dans 3 catégories ou plus, avec plus de 5 articles et un sous-total supérieur à 150 € - un schéma fortement corrélé à un taux de retour élevé en mode.
Catering Order?
Détecter les commandes traiteur ou événementielles (en)
Signale les commandes de plus de 20 articles répartis dans 2 catégories maximum avec un total supérieur à 200 € - un schéma évoquant une commande traiteur ou événementielle pouvant nécessiter un traitement spécial.
COD Risk
Signaler les achats invités à risque en contre-remboursement (en)
Signale les commandes invités de plus de 300 € en contre-remboursement. C'est un schéma de fraude à haut risque : l'acheteur est anonyme, la commande est élevée et le paiement est différé jusqu'à la livraison.
Late Night Risk
Signaler les commandes invités suspectes passées la nuit (en)
Signale les commandes invités de plus de 500 € passées après 23h. Les achats nocturnes de forte valeur par des acheteurs anonymes combinent trois facteurs de risque de fraude : non traçables, coûteux et corrélés aux heures de forte utilisation de cartes volées.
PO Box + Electronics
Signaler les commandes électroniques de nouveaux clients vers des boîtes postales (en)
Signale les commandes de nouveaux clients achetant des produits électroniques de plus de 200 € livrés en boîte postale - un schéma de fraude connu car les boîtes postales ne permettent pas la vérification de signature.
Manual Review
Vérifier les premières commandes de forte valeur pour la fraude (en)
Met en évidence les premières commandes dépassant un seuil de montant pour les vérifier avant expédition. Combine la valeur de commande et l'historique client dans une seule règle.
Project Order
Détecter les commandes de projet de rénovation (en)
Signale les commandes importantes couvrant 4 catégories ou plus avec plus de 6 produits différents et un sous-total supérieur à 500 € - probablement des commandes de rénovation ou de projet méritant un accompagnement personnalisé.
Suspicious Account
Signaler les commandes suspectes de forte valeur depuis des nouveaux comptes (en)
Met en évidence les commandes importantes de comptes créés dans les 3 derniers jours n'ayant pas utilisé PayPal, pour vérifier immédiatement les achats potentiellement frauduleux.
Coupon Stack
Détecter le cumul de coupons sur les commandes remisées (en)
Signale les commandes avec plus de 25 % de remise, un coupon appliqué et un total supérieur à 100 €. Cette combinaison indique souvent un cumul de coupons, des codes promo ayant fuité ou des erreurs de configuration tarifaire.
Unprofitable Ship
Repérer la livraison gratuite non rentable sur les commandes internationales (en)
Signale les commandes internationales avec livraison gratuite et un montant inférieur à 100 €. La livraison internationale est coûteuse, et absorber ce coût sur une commande de faible valeur est presque toujours non rentable.
Welcome + Review
Ajouter un accueil personnalisé pour les premières commandes de forte valeur (en)
Signale les premières commandes de clients inscrits dépassant 250 €, offrant l'opportunité d'inclure un message d'accueil personnalisé ou un kit d'intégration pour transformer une première impression prometteuse en relation durable.
High Value
Signaler les commandes à montant élevé (en)
Signale automatiquement les commandes dont le total dépasse un seuil configurable, pour que votre équipe priorise le traitement ou applique des vérifications supplémentaires avant expédition.
Serial Returner
Signaler les retourneurs fréquents sur les nouvelles commandes (en)
Signale les commandes de clients ayant 2 remboursements antérieurs ou plus, un total supérieur à 100 € et au moins 3 commandes précédentes - des retourneurs fréquents dont les nouvelles commandes de forte valeur méritent une vérification renforcée.
Return Risk
Signaler les combinaisons de catégories à fort risque de retour (en)
Signale les commandes de clients sans historique achetant dans les catégories Robes et Chaussures - une combinaison à taux de retour historiquement élevé, surtout chez les primo-acheteurs incertains sur les tailles.
Autres regles qui pourraient vous etre utiles
New + Backorder
Vérifier les premières commandes de nouveaux comptes avec des articles en réapprovisionnement (en)
Détecte les commandes de clients récemment inscrits sans historique de commande contenant des produits en réapprovisionnement - une combinaison nécessitant une vérification supplémentaire ou une communication proactive.
Essayez dans votre boutique
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