Il problema
Gli ordini di alto valore si confondono con gli ordini quotidiani in WooCommerce. Il team non ha un modo semplice per individuarli senza controllare manualmente gli importi, e ordini importanti vengono spediti senza la dovuta attenzione.
Come OrderBadger lo risolve
OrderBadger assegna un Badge agli ordini che superano le soglie di valore definite, combinando facoltativamente lo storico cliente, le categorie prodotto o i dettagli di spedizione - affinché gli ordini giusti ricevano il trattamento adeguato.
Si definisce in linguaggio naturale cosa significa "alto valore" per il proprio negozio - una semplice soglia sull'importo dell'ordine o una regola composta che combina il valore con il tipo di cliente, la categoria prodotto o il metodo di spedizione. OrderBadger valuta ogni ordine e assegna un Badge quando le condizioni sono soddisfatte. Il team visualizza il Badge nell'elenco ordini prima di preparare, imballare o spedire.
Regole utili per questo caso
Ogni regola e un modello pronto all'uso. Clicca per vedere la regola completa, i casi di test, i suggerimenti di personalizzazione e le FAQ.
Fitment Check
Verificare la compatibilità dei ricambi auto al primo ordine (en)
Segnala gli ordini di ricambi auto o accessori veicolo quando il cliente non ha ordini precedenti e il totale supera 75 €. I resi per incompatibilità sono costosi e prevenibili con una rapida verifica.
Large First Order
Verificare primi ordini insolitamente grandi (en)
Segnala i primi ordini con valore e quantità elevati come indicazione di potenziali clienti aziendali o attività sospetta, da verificare prima della spedizione.
Fraud Review
Rilevare segnali di frode negli ordini express da nuovi account (en)
Segnala gli ordini superiori a 500 € da account creati negli ultimi 7 giorni con spedizione express. Questa combinazione è un noto modello di frode nel segmento elettronica e prodotti di alto valore.
Return Risk
Segnalare ordini moda ad alto rischio di reso (en)
Segnala automaticamente gli ordini di clienti ospiti con 3 o più categorie, oltre 5 articoli e un subtotale superiore a 150 € - un modello con alta probabilità di reso nel segmento moda.
Catering Order?
Riconoscere ordini per catering o eventi (en)
Segnala gli ordini con più di 20 articoli da massimo 2 categorie e un valore totale superiore a 200 € - un modello che indica ordini per catering o eventi, che potrebbero richiedere un trattamento speciale.
COD Risk
Segnalare acquisti ospite ad alto rischio con contrassegno (en)
Segnala gli ordini ospite superiori a 300 € con pagamento in contrassegno. Si tratta di un modello di frode ad alto rischio: l'acquirente è anonimo, l'ordine è costoso e il pagamento è differito alla consegna.
Late Night Risk
Segnalare ordini notturni sospetti da ospiti (en)
Segnala gli ordini ospite superiori a 500 € dopo le 23:00. Gli acquisti notturni di alto valore da acquirenti anonimi combinano tre fattori di rischio frode: non tracciabili, costosi e temporalmente correlati a un maggiore utilizzo di carte rubate.
PO Box + Electronics
Segnalare ordini di elettronica da nuovi clienti verso caselle postali (en)
Segnala gli ordini di nuovi clienti che spediscono prodotti elettronici oltre 200 € a una casella postale - un noto modello di frode, poiché le caselle postali non consentono la conferma con firma.
Manual Review
Verificare i primi ordini di alto valore per frode (en)
Evidenzia i primi ordini superiori a una soglia definita affinché vengano verificati prima della spedizione. Combina valore dell'ordine e storico del cliente in un'unica regola.
Project Order
Riconoscere ordini per progetti di ristrutturazione (en)
Segnala ordini di grandi dimensioni che coprono 4 o più categorie con più di 6 prodotti diversi e un subtotale superiore a 500 € - probabilmente ordini per ristrutturazione o progetti che meritano un'assistenza personalizzata.
Suspicious Account
Segnalare ordini sospetti di alto valore da nuovi account (en)
Evidenzia ordini elevati da account creati negli ultimi 3 giorni che non hanno pagato tramite PayPal, per verificare immediatamente acquisti potenzialmente fraudolenti.
Coupon Stack
Rilevare la cumulazione di coupon su ordini scontati (en)
Segnala gli ordini con oltre il 25 % di sconto, coupon applicato e valore ordine superiore a 100 €. Questa combinazione indica spesso cumulazione di coupon, codici promozionali trapelati o errori di prezzo.
Unprofitable Ship
Rilevare spedizioni gratuite internazionali non profittevoli (en)
Segnala gli ordini internazionali con spedizione gratuita e valore ordine inferiore a 100 €. La spedizione internazionale è costosa e sostenerne il costo con un basso valore d'ordine è quasi sempre non profittevole.
Welcome + Review
Includere un benvenuto personalizzato nei primi ordini di alto valore (en)
Segnala i primi ordini di clienti registrati superiori a 250 € come opportunità per inserire un messaggio di benvenuto personalizzato o materiale di onboarding e trasformare un primo contatto promettente in una relazione duratura.
High Value
Segnalare ordini con valore elevato (en)
Segnala automaticamente gli ordini il cui valore totale supera una soglia definita, affinché il team prioritizzi l'evasione o esegua controlli aggiuntivi prima della spedizione.
Serial Returner
Segnalare i clienti che restituiscono frequentemente ai nuovi ordini (en)
Segnala gli ordini di clienti con 2 o più rimborsi precedenti, un valore ordine superiore a 100 € e almeno 3 ordini precedenti - clienti che restituiscono frequentemente e i cui nuovi ordini di alto valore meritano un controllo aggiuntivo prima della spedizione.
Return Risk
Segnalare combinazioni di categorie ad alto rischio reso (en)
Segnala gli ordini di clienti senza storico acquisti che ordinano dalle categorie Abiti e Scarpe - una combinazione con tassi di reso storicamente elevati, specialmente per i nuovi acquirenti incerti sulle taglie.
Altre regole che potrebbero esservi utili
New + Backorder
Verificare primi ordini da nuovi account con articoli in riassortimento (en)
Rileva ordini da clienti registrati di recente senza storico ordini che contengono prodotti in riassortimento - una combinazione che richiede verifica aggiuntiva o comunicazione proattiva con il cliente.
Provatelo nel vostro negozio
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