El problema
Su pantalla de pedidos trata el décimo pedido de un cliente fiel exactamente igual que la primera compra de un cliente nuevo. Los equipos de soporte, envío y fidelización no tienen forma rápida de identificar a los compradores recurrentes sin abrir cada pedido individualmente.
Como lo resuelve OrderBadger
Con OrderBadger puede crear reglas en lenguaje natural como "El cliente tiene 5 o más pedidos anteriores" y asignar automáticamente un Badge de color a los pedidos correspondientes en el panel de administración de WooCommerce.
Cuando llega un nuevo pedido, OrderBadger lo evalúa según sus reglas utilizando datos como el número de pedidos anteriores, los ingresos totales, los días desde la última compra y el estado de reactivación. Los pedidos que cumplen las condiciones reciben un Badge visible tanto en la lista de pedidos como en la vista de detalle. Puede combinar varias señales de cliente en una misma regla - por ejemplo, identificar clientes que son fieles y además gastan por encima de su media habitual.
Reglas utiles para este caso
Cada regla es una plantilla lista para usar. Haga clic para ver la regla completa, los casos de prueba, los consejos de personalizacion y las preguntas frecuentes.
Frequent Buyer
Detectar clientes recurrentes con varios pedidos en el mes (en)
Marca pedidos de clientes que han realizado dos o más pedidos en los últimos 30 días, para identificar y recompensar a sus clientes más activos.
Repeat Gifter
Identificar clientes fieles que envían regalos al extranjero (en)
Marca pedidos internacionales de clientes recurrentes con pocos productos distintos - un patrón que indica envío de regalos, ideal para ofrecer mensajes de regalo o embalaje premium.
Trade Customer?
Detectar posibles clientes profesionales en su tienda WooCommerce (en)
Marca pedidos de clientes con 10 o más pedidos en el último año que han comprado al menos 5 veces en la misma categoría de producto. Este patrón de compra indica un cliente profesional que podría beneficiarse de condiciones especiales.
Trade Account?
Identificar clientes con alta frecuencia de pedidos para condiciones comerciales (en)
Marca pedidos de clientes con una frecuencia de pedidos muy alta y un historial de compras extenso - posibles clientes comerciales que podrían beneficiarse de precios especiales o facturación automática.
Growth Stage
Detectar transiciones de etapa de crecimiento en clientes de bebé (en)
Marca pedidos de clientes recurrentes del segmento bebé que vuelven tras una pausa de 90 días con un pedido significativo - una señal clara de que el bebé ha crecido a la siguiente etapa de desarrollo.
Collector
Detectar patrones de compra de coleccionistas (en)
Marca pedidos de clientes fieles con 5 o más compras que han comprado al menos 5 veces en la misma categoría, con un valor de pedido inferior a 50 € - un patrón típico de coleccionistas que construyen una colección curada a lo largo del tiempo.
Replenishment Due
Detectar reposiciones de cuidado de la piel retrasadas (en)
Marca pedidos de clientes recurrentes del segmento de cuidado de la piel que recompran un producto ya adquirido dos veces, pero cuyo último pedido fue hace más de 60 días - un momento de recuperación de cliente.
Loyal Maker
Recompensar a los artesanos fieles con compras frecuentes (en)
Marca pedidos de clientes con 8 o más pedidos en el último año, valores de pedido inferiores a 40 € y productos de las categorías Lana o Telas - artesanos dedicados que compran regularmente en pequeñas cantidades para proyectos individuales.
Win-Back
Detectar clientes reactivados tras meses de inactividad (en)
Marca pedidos de clientes que regresan después de más de 6 meses de inactividad, para celebrar y cuidar estos momentos de recuperación.
Repeat Accessories
Identificar compradores recurrentes de accesorios (en)
Marca pedidos de clientes habituales con 2 o más pedidos anteriores, donde todos los artículos son de la categoría Accesorios y el valor del pedido es inferior a 50 € - candidatos ideales para ofertas de pack o venta cruzada.
Category Expert
Detectar compradores experimentados por categoría (en)
Marca automáticamente pedidos en los que al menos un producto pertenece a una categoría de la que el cliente ha comprado 5 o más veces - expertos en la categoría que podrían interesarse por productos avanzados u opciones por volumen.
Sale Hunter
Detectar clientes que solo compran en rebajas (en)
Marca pedidos en los que todos los artículos están en oferta, el cliente tiene 3 o más pedidos anteriores y el descuento supera el 15 % - un patrón de cazador de ofertas habitual, relevante para el análisis de márgenes y la segmentación.
VIP Restock
Detectar reposiciones de clientes VIP (en)
Marca pedidos de clientes fieles con 5 o más pedidos anteriores que recompran un producto ya adquirido al menos 3 veces, con un valor de pedido superior a 50 € - reposiciones de alto valor que merecen un tratamiento prioritario.
First Order
Identificar compradores primerizos en WooCommerce (en)
Marca pedidos de clientes registrados que nunca han realizado un pedido pagado, para dar la bienvenida a nuevos compradores o realizar verificaciones adicionales.
Lapse Risk
Detectar clientes de suscripción en riesgo de abandono (en)
Marca pedidos de clientes habituales que llevan más de 45 días sin comprar y que históricamente gastan por encima de la media - un riesgo de abandono para tiendas de alimentación, consumibles o suscripciones.
Guest
Marcar pedidos de invitados sin cuenta de cliente (en)
Marca pedidos realizados como invitado, para que su equipo identifique compradores no registrados y realice verificaciones adicionales o incentive la creación de cuenta.
Frequent Buyer
Detectar clientes con alta frecuencia de recompra (en)
Marca pedidos de clientes con 2 o más pedidos en los últimos 30 días que recompran un producto ya adquirido - candidatos ideales para conversión a suscripción.
Dormant Returning
Marcar clientes reactivados con gasto superior a la media (en)
Marca pedidos de clientes que regresan después de 180 días de inactividad y cuyo pedido actual supera su media histórica - un momento de recuperación que merece atención personalizada.
VIP
Identificar clientes VIP por valor de vida (en)
Marca pedidos de clientes cuyo gasto total en todos sus pedidos anteriores supera los 500 €, para identificar y priorizar a sus compradores más valiosos.
Lapsed
Marcar clientes inactivos tras 60 días (en)
Marca pedidos de clientes cuyo último pedido pagado fue hace más de 60 días, para identificar clientes que regresan y activar acciones de recuperación.
Returning Favourite
Detectar clientes inactivos que recompran sus favoritos (en)
Identifica clientes que regresan tras más de 60 días de inactividad y recompran un producto previamente adquirido con descuento - una señal fuerte de recuperación.
Lapsed Product
Marcar recompras de producto tras pausa de 90 días (en)
Marca automáticamente pedidos en los que al menos un producto fue comprado por última vez hace más de 90 días - un comprador inactivo que ha regresado y podría beneficiarse de una atención especial.
Onboarding
Seguir recompras de clientes nuevos en los primeros 30 días (en)
Marca pedidos de clientes con una antigüedad de cuenta inferior a 30 días que ya tienen al menos un pedido pagado anterior de más de 30 € - clientes nuevos comprometidos en la fase crítica de incorporación.
Anniversary
Celebrar aniversarios de clientes (en)
Marca pedidos de clientes cuya antigüedad de cuenta está entre 350 y 380 días y que tienen 3 o más pedidos anteriores - compradores fieles en torno a su primer aniversario.
At Risk
Detectar clientes en riesgo de abandono con frecuencia de pedidos decreciente (en)
Marca pedidos de clientes previamente activos que no han comprado en los últimos 30 días, a pesar de haber realizado 5 o más pedidos en el último año - señal de que el cliente podría estar abandonando.
Spending Up
Detectar clientes fieles con gasto creciente (en)
Marca pedidos en los que un cliente fiel con 5 o más pedidos anteriores compra por encima de su media histórica y por encima de 100 € - señal de un compromiso creciente.
Repeat Customer
Marcar clientes fieles con Badge de lealtad (en)
Marca pedidos de clientes con 5 o más pedidos pagados, para dar a su equipo visibilidad inmediata sobre los clientes fieles.
Post-Refund Return
Marcar clientes que regresan tras un reembolso (en)
Marca pedidos de clientes que vuelven a comprar por más de 200 € después de un reembolso - un momento valioso de retención que merece una atención especial.
Whale Customer
Identificar a sus clientes VIP con mayor facturación (en)
Marca pedidos de clientes con alto valor de vida que además realizan un pedido grande actualmente - señal clara para su equipo de ofrecer un servicio de primera clase.
Whale Back!
Detectar a sus mejores clientes tras meses de inactividad (en)
Marca pedidos de clientes con más de 1.000 € de valor de vida, inactivos durante más de 180 días, que ahora realizan un pedido superior a 150 €. Su mejor cliente ha vuelto - un momento VIP que merece un tratamiento especial.
Post-Cancel Return
Gestionar pedidos de clientes tras una cancelación anterior (en)
Marca pedidos de clientes registrados con al menos una cancelación anterior y un pedido pagado previo, que ahora compran por más de 50 € - un cliente que se fue y ha vuelto, un momento sensible de retención.
Power Buyer
Identificar compradores frecuentes con muchas compras (en)
Marca pedidos de clientes con 10 o más pedidos en los últimos 12 meses - sus clientes recurrentes más activos, que merecen un trato VIP.
New Pet Owner
Detectar nuevos propietarios de mascotas por patrones de primera compra (en)
Marca automáticamente primeros pedidos de 3 o más categorías que incluyen Alimentación animal y un subtotal superior a 75 € - señal fuerte de un nuevo propietario de mascota que se aprovisiona por primera vez.
Reorder Overdue
Detectar recompras retrasadas de alimentación animal en clientes habituales (en)
Marca automáticamente pedidos de clientes habituales que han recomprado alimentación animal anteriormente pero llevan más de 35 días sin comprar - un ciclo de recompra interrumpido que podría beneficiarse de un recordatorio o una oferta de suscripción.
On Schedule
Detectar clientes con ciclo de recompra regular (en)
Marca pedidos de clientes con 3 o más pedidos anteriores que han comprado al menos un producto 3 o más veces y recompran dentro de una ventana de 25 a 40 días - un ciclo de reabastecimiento regular que conviene mantener.
High Spender
Identificar clientes con alto gasto bruto antes de reembolsos (en)
Marca pedidos de clientes cuyo gasto bruto total en todos sus pedidos anteriores supera los 200 € - antes de deducir reembolsos - para una visión del poder adquisitivo real.
Repeat Product
Identificar compradores recurrentes de producto (en)
Marca automáticamente pedidos en los que el cliente ha comprado al menos un producto incluido 3 o más veces - clientes fieles que merecen un trato VIP u ofertas de fidelización.
Off-Peak VIP
Recompensar compradores fieles en temporada baja (en)
Marca pedidos en temporada baja de clientes fieles que gastan por encima de su media histórica - sus compradores más comprometidos en un momento en que sus pedidos tienen el mayor impacto en la facturación.
Churn Risk
Detectar riesgo de abandono de suscripción (en)
Marca pedidos de clientes habituales que llevan más de 40 días sin comprar, tienen un valor medio de pedido superior a 25 € y compran de la categoría de Suscripciones - un suscriptor en riesgo de cancelación cuyo pedido actual podría ser el último.
Collector
Identificar clientes coleccionistas de vino (en)
Marca automáticamente pedidos de clientes habituales con 3 o más pedidos anteriores que compran 6 o más productos de vino distintos en un solo pedido - un perfil de coleccionista, ideal para notas de cata, recomendaciones curadas y programas de fidelización.
Pruebelo en su tienda
OrderBadger es gratuito en WordPress.org. Instalelo y configure su primera regla en minutos - sin codigo.
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