Het probleem
Uw bestellijst behandelt de tiende bestelling van een trouwe stamklant precies hetzelfde als de eerste aankoop van een nieuwe klant. Support-, verzend- en klantbehoudteams hebben geen snelle manier om terugkerende kopers te herkennen zonder elke bestelling afzonderlijk te openen.
Hoe OrderBadger dit oplost
Met OrderBadger maakt u regels in natuurlijke taal zoals "klant heeft 5 of meer eerdere bestellingen" en wijst u automatisch een gekleurde Badge toe aan de bijbehorende bestellingen in het WooCommerce-beheervenster.
Zodra een nieuwe bestelling binnenkomt, controleert OrderBadger deze aan de hand van uw regels met velden zoals aantal eerdere bestellingen, totale omzet, dagen sinds laatste aankoop en reactivatiestatus. Bestellingen die voldoen krijgen een Badge die zowel in de bestellijst als in de detailweergave zichtbaar is. U kunt meerdere klantsignalen in één regel combineren – bijvoorbeeld klanten markeren die zowel trouw zijn als bovengemiddeld besteden.
Regels die hierbij helpen
Elke regel is een kant-en-klaar sjabloon. Klik door voor de volledige regel, testvoorbeelden, aanpassingstips en FAQ.
Frequent Buyer
Terugkerende klanten met meerdere bestellingen per maand herkennen (en)
Markeert bestellingen van klanten die in de afgelopen 30 dagen twee of meer bestellingen hebben geplaatst, zodat u uw meest actieve klanten kunt identificeren en belonen.
Repeat Gifter
Trouwe klanten herkennen die cadeaus naar het buitenland sturen (en)
Markeert internationale bestellingen van vaste klanten met weinig verschillende producten – een patroon dat wijst op cadeau-verzending en ideaal is om cadeauboodschappen of premium verpakking aan te bieden.
Trade Customer?
Potentiële zakelijke klanten in de WooCommerce-winkel herkennen (en)
Markeert bestellingen van klanten met 10 of meer bestellingen in het afgelopen jaar, die minimaal 5 keer uit dezelfde productcategorie hebben besteld. Dit kooppatroon wijst op een zakelijke klant die baat kan hebben bij speciale voorwaarden.
Trade Account?
Veelbestellende klanten voor zakelijke voorwaarden identificeren (en)
Markeert bestellingen van klanten met een zeer hoge bestelfrequentie en uitgebreide aankoophistorie – potentiële zakelijke klanten die baat kunnen hebben bij speciale prijzen of automatische facturering.
Growth Stage
Groeifase-overgangen bij babyklanten herkennen (en)
Markeert bestellingen van vaste klanten in het babysegment die na een pauze van 90 dagen terugkeren met een aanzienlijke bestelling – een sterk signaal dat de baby naar de volgende ontwikkelingsfase is gegroeid.
Collector
Verzamelaarpatronen herkennen (en)
Markeert bestellingen van trouwe klanten met 5 of meer aankopen, die minimaal 5 keer uit dezelfde categorie hebben besteld, bij een bestelwaarde onder € 50 – een typisch patroon voor verzamelaars die in de loop der tijd een gecureerde collectie opbouwen.
Replenishment Due
Achterstallige huidverzorgings-nabestellingen herkennen (en)
Markeert bestellingen van vaste klanten in het huidverzorgingssegment die een al twee keer gekocht product nabestellen, maar wier laatste bestelling meer dan 60 dagen geleden is – een win-backmoment.
Loyal Maker
Trouwe handwerkhobbyisten met frequente bestellingen belonen (en)
Markeert bestellingen van klanten met 8 of meer bestellingen in het afgelopen jaar, bestelwaarden onder € 40 en producten uit Garen of Stoffen – toegewijde handwerkers die regelmatig in kleine hoeveelheden voor individuele projecten inkopen.
Win-Back
Gereactiveerde klanten na maandenlange inactiviteit herkennen (en)
Markeert bestellingen van klanten die na meer dan 6 maanden inactiviteit terugkeren, om win-backmomenten te vieren en te koesteren.
Repeat Accessories
Terugkerende accessoirekopers identificeren (en)
Markeert bestellingen van vaste klanten met 2 of meer eerdere bestellingen, waarbij alle artikelen uit de categorie Accessoires komen en de bestelwaarde onder € 50 ligt – ideale kandidaten voor bundel- of upsell-aanbiedingen.
Category Expert
Ervaren categoriekopers herkennen (en)
Markeert automatisch bestellingen waarbij minimaal één product behoort tot een categorie waaruit de klant al 5 of meer keer heeft besteld – categorietrouwe experts die interesse kunnen hebben in geavanceerde producten of bulkopties.
Sale Hunter
Klanten herkennen die alleen bij acties kopen (en)
Markeert bestellingen waarbij alle artikelen afgeprijsd zijn, de klant 3 of meer eerdere bestellingen heeft en de korting boven 15 % ligt – een patroon van gewoontekoopjesjagers, relevant voor marge-analyse en gerichte benadering.
VIP Restock
VIP-nabestellingen herkennen (en)
Markeert bestellingen van trouwe klanten met 5 of meer eerdere bestellingen, die een al minimaal 3 keer gekocht product nabestellen, bij een bestelwaarde boven € 50 – waardevolle nabestellingen die voorrangsbehandeling verdienen.
First Order
Eerste kopers in WooCommerce identificeren (en)
Markeert bestellingen van geregistreerde klanten die nog nooit een betaalde bestelling hebben geplaatst, om nieuwe kopers te verwelkomen of aanvullende controles uit te voeren.
Lapse Risk
Verlooprisico bij abonnementsklanten herkennen (en)
Markeert bestellingen van vaste klanten die meer dan 45 dagen niet hebben besteld en historisch bovengemiddeld besteden – een verlooprisico voor voedings-, verbruiksartikelen- of abonnementswinkels.
Guest
Gastbestellingen zonder klantaccount markeren (en)
Markeert bestellingen via de gast-checkout, zodat uw team niet-geregistreerde kopers kan identificeren en extra controles kan uitvoeren of kan aanmoedigen om een account aan te maken.
Frequent Buyer
Veelbestellers met nabestellingen herkennen (en)
Markeert bestellingen van klanten met 2 of meer bestellingen in de afgelopen 30 dagen, die een eerder gekocht product nabestellen – ideale kandidaten voor een abonnementsomzetting.
Dormant Returning
Gereactiveerde klanten met bovengemiddelde besteding markeren (en)
Markeert bestellingen van klanten die na 180 dagen inactiviteit terugkeren en wier huidige bestelling hun historisch gemiddelde overtreft – een win-backmoment dat persoonlijke aandacht verdient.
VIP
VIP-klanten aan de hand van levensduuromzet herkennen (en)
Markeert bestellingen van klanten wier totale uitgaven over alle eerdere bestellingen boven € 500 liggen, om uw meest waardevolle kopers te identificeren en te prioriteren.
Lapsed
Slapende klanten na 60 dagen inactiviteit markeren (en)
Markeert bestellingen van klanten wier laatste betaalde bestelling meer dan 60 dagen geleden is, om terugkerende klanten te identificeren en win-backacties in gang te zetten.
Returning Favourite
Slapende kopers bij heraankoop van favorieten herkennen (en)
Identificeert terugkerende klanten die meer dan 60 dagen inactief waren en een eerder gekocht product met korting nabestellen – een sterk win-backsignaal.
Lapsed Product
Productnabestellingen na een pauze van 90 dagen markeren (en)
Markeert automatisch bestellingen waarbij minimaal één product door de klant voor het laatst meer dan 90 dagen geleden is gekocht – een slapende koper die is teruggekeerd en baat kan hebben bij speciale aandacht.
Onboarding
Herhaalaankopen van nieuwe klanten binnen 30 dagen volgen (en)
Markeert bestellingen van klanten met een accountleeftijd onder 30 dagen die al minimaal één eerdere betaalde bestelling boven € 30 hebben – betrokken nieuwe klanten in de kritieke onboardingfase.
Anniversary
Klantjubilea vieren (en)
Markeert bestellingen van klanten wier accountleeftijd tussen 350 en 380 dagen ligt en die 3 of meer eerdere bestellingen hebben – trouwe kopers rond hun eenjarig jubileum.
At Risk
Klanten met dalende bestelfrequentie en verlooprisico herkennen (en)
Markeert bestellingen van voorheen actieve klanten die de afgelopen 30 dagen niet hebben besteld, hoewel ze in het afgelopen jaar 5 of meer bestellingen hebben geplaatst – een indicatie dat de klant mogelijk afhaakt.
Spending Up
Trouwe klanten met stijgende uitgaven herkennen (en)
Markeert bestellingen waarbij een trouwe klant met 5 of meer eerdere bestellingen boven zijn historisch gemiddelde en boven € 100 bestelt – een teken van groeiende betrokkenheid.
Repeat Customer
Trouwe stamklanten met een Badge markeren (en)
Markeert bestellingen van klanten met 5 of meer betaalde bestellingen, om uw team directe zichtbaarheid te geven op trouwe stamklanten.
Post-Refund Return
Terugkerende klanten na eerdere terugbetaling markeren (en)
Markeert bestellingen van klanten die na een terugbetaling opnieuw voor meer dan € 200 bestellen – een waardevol klantbehoudmoment dat extra zorgvuldigheid verdient.
Whale Customer
Uw best bestedende VIP-klanten herkennen (en)
Markeert bestellingen van klanten met hoge levensduuromzet die ook nu een grote bestelling plaatsen – een duidelijk signaal voor uw team om eersteklas service te bieden.
Whale Back!
Uw beste klanten na maandenlange inactiviteit herkennen (en)
Markeert bestellingen van klanten met meer dan € 1.000 levensduuromzet die meer dan 180 dagen inactief waren en nu een bestelling boven € 150 plaatsen. Uw beste klant komt terug – een VIP-moment dat speciale behandeling verdient.
Post-Cancel Return
Bestellingen van klanten na eerdere annulering behandelen (en)
Markeert bestellingen van geregistreerde klanten met minimaal één eerdere annulering en een eerdere betaalde bestelling, die nu boven € 50 bestellen – een klant die vertrok en terugkwam, een gevoelig klantbehoudmoment.
Power Buyer
Veelbestellers met frequente aankopen identificeren (en)
Markeert bestellingen van klanten met 10 of meer bestellingen in de afgelopen 12 maanden – uw meest actieve stamklanten die VIP-behandeling verdienen.
New Pet Owner
Nieuwe huisdiereigenaren aan de hand van eerste kooppatronen herkennen (en)
Markeert automatisch eerste bestellingen over 3 of meer categorieën die diervoeding bevatten en een subtotaal boven € 75 hebben – een sterk signaal dat de klant een nieuwe huisdiereigenaar is die zich voor het eerst inkoopt.
Reorder Overdue
Achterstallige diervoeding-nabestellingen van vaste klanten herkennen (en)
Markeert automatisch bestellingen van vaste klanten die eerder diervoeding hebben nabesteld maar al meer dan 35 dagen niet meer hebben besteld – een onderbroken nabestelcyclus die baat kan hebben bij een herinnering of abonnementsaanbieding.
On Schedule
Klanten met regelmatige nabestelcycli herkennen (en)
Markeert bestellingen van klanten met 3 of meer eerdere bestellingen, die minimaal één product 3 of meer keer hebben gekocht en binnen een venster van 25 tot 40 dagen nabestellen – een regelmatige aanvulcyclus die het waard is om te koesteren.
High Spender
Klanten met hoge bruto-omzet voor terugbetalingen identificeren (en)
Markeert bestellingen van klanten wier bruto totaalomzet over alle eerdere bestellingen boven € 200 ligt – voor terugbetalingen – voor een blik op de pure koopkracht.
Repeat Product
Terugkerende productkopers identificeren (en)
Markeert automatisch bestellingen waarbij de klant minimaal één bevat product al 3 of meer keer heeft gekocht – trouwe stamklanten die VIP-behandeling of loyaliteitsaanbiedingen verdienen.
Off-Peak VIP
Trouwe kopers in het laagseizoen belonen (en)
Markeert bestellingen in het laagseizoen van trouwe klanten die boven hun historisch gemiddelde besteden – uw meest betrokken kopers op het moment dat hun bestellingen het grootste omzeteffect hebben.
Churn Risk
Verlooprisico bij abonnementen herkennen (en)
Markeert bestellingen van vaste klanten die meer dan 40 dagen niet hebben besteld, een gemiddelde bestelwaarde boven € 25 hebben en uit de abonnementscategorie bestellen – een abonnee met opzeggingsrisico wier huidige bestelling de laatste kan zijn.
Collector
Wijnverzamelaarsklanten identificeren (en)
Markeert automatisch bestellingen van vaste klanten met 3 of meer eerdere bestellingen, die 6 of meer verschillende wijnproducten in één bestelling kopen – een verzamelaarsprofiel, ideaal voor proefnotities, gecureerde aanbevelingen en loyaliteitsprogramma's.
Probeer het in uw webshop
OrderBadger is gratis beschikbaar op WordPress.org. Installeer het en stel uw eerste regel in binnen enkele minuten - zonder code.
OrderBadger gratis installeren